售后问题
问：是否有产品使用的培训和指导，收到产品后出现技术使用问题，如何处理？
答：我公司除了提供技术手册，还可以跟技术人员沟通，一对一的服务。若有特殊要求，可按需方要求的时间到现场免费调试、培训，保证对现场操作人员的培训工作到位，使操作人员能熟练操作，能独立工作为止。
问：贵公司产品的保修年限、范围和保修条件是什么？
答：我公司生产销售的任何产品均提供一年的质保期，保修期内或保修期外如设备出现故障，我司在接到通知后，维修人员在24小时内处理用户问题，为用户提供终身硬件维护和技术服务。
问：产品过了质保期，设备出现故障，解决问题、排除故障的速度是否迅速？
答：只要您是在我们这里定制的设备，出现故障时，在我们接到通知时，即时电话沟通询问、指导解决问题。若电话沟通不能解决问题，则派专工三天内到现场解决问题排除故障，做到用户对售后服务不满意，服务不停止。
问：产品配件坏了，贵公司可以免费提供配件吗？
答：保修期内我们将免费维修和更换因质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供配件只收成本费，由买方人为因素造成的设备损坏，公司维修或提供的配件均成本价计价。
售后服务方面的其他承诺：
▶严格遵守保密协议；
▶诚邀用户亲临我司，对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货；
▶产品尽可能提高用户体验，充分考虑人体工学设计；
▶我们的服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。全过程服务，终身服务！
售后服务联系方式：
热线电话：027-87193005 13396044911
