共性问题解答
问：贵公司产品的售后服务如何？
答：我公司生产销售的任何产品均提供一年的质保期，终身维护。产品或设备发生故障均24小时内响应，2~7天内维修或更换；质保期内出现质量问题（非客户操作原因）免费维修或更换，其他情况酌情收取费用。
问：产品获得终身服务的条件是什么？
答：产品获得我公司终身服务的条件如下：1）直接与我公司签订业务合同；2）按合同约定结清所有款项；3）具有我公司开具的17%增值税发票。
问：发票种类与开票时间？
答：我公司开具的发票为可以抵扣的13%增值税发票。一般情况下，款清后立即发货并开票，发票以快递方式寄送。
问：订货是否需要专业知识？
答：与我公司订货不需要懂专业知识，我公司技术人员会把所需要的订货参数发送给您，您只需要告诉我们您的需求就可以，无论您是否是专业，我们都会严格控制产品的质量，严格按照您的工程需求进行生产，让您订购的的产品能够与工程中的其它产品完美连接。
问：产品订错了怎么办？
答：一般不会发生这种情况！因为签订合同时我公司会严格审核您的需求并落实接口问题。假如出现了错误，如果由于我公司原因出现产品错误，我们将无条件给您重新制造并承担相应的责任，如果由于您的疏忽产生了错误，我们会尽最大的努力维护您及您公司的利益，配合您把错误修正。
问：贵公司如何取舍信誉与成本的关系？
答：中国企业正处于诚信危机之中，产品也有三六九等，买家永远没有卖家精，武汉过控不卖劣质产品，也不采购劣质产品，对于产品的各个性能严格把关并毫无保留告知用户，避免客户因质量问题而造成损失；任何一个项目的定价我们都是严格核算的，基本不会出现事后超出预算的情况，假如出现这种情况，武汉过控会认真、诚实地与客户沟通，不会以次充好，谋求利润。
问：贵公司如何保证交货日期？
答：我公司在签定合同时，已经认真核对设计、制造时间，为防止中间的一些不确认因素，一般情况下会预留一定的宽限期，以保证交货日期。如客户需要提前完成，在条件允许的情况下，我公司才会采取临时加班加人完成工作。
问：贵公司项目运作流程是怎么样的？
答：1.我司业务员接到您的需求后，在48小时内给出答复，包括：根据现有拿到的需求给予初步报价。初步报价误差会控制在±15%左右。
2.客户在确认报价后，我司技术人员进一步分析，同时与客户的技术人员进行细节沟通。明确技术风险，技术难点，有可能会对项目报价进行一次调整。
3.与客户签定项目合同，先付50%预付款，在合同期内完成项目，客户在我司验收完成，再付剩下的50%尾款后，我司将产品打包发货。保质期从发货日起算。
